Sự kết hợp giữa công nghệ và y tế đang mang lại những thay đổi đáng kể trong cách thức khám chữa bệnh tại Việt Nam. Mới đây, tại Hội thảo Sức khỏe Quốc gia lần thứ 2 tổ chức tại TP.HCM, Zalo đã giới thiệu những cải tiến nổi bật trong việc sử dụng Zalo Mini App giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi khám bệnh.
Theo thông tin từ đại diện Zalo, khi các bệnh viện và phòng khám ứng dụng Zalo Mini App để hỗ trợ đăng ký khám chữa bệnh, thời gian chờ đợi của bệnh nhân đã giảm mạnh từ 10 phút xuống chỉ còn 20 giây. Đây là một bước tiến lớn trong việc cải thiện trải nghiệm của người bệnh, đồng thời tối ưu hóa công việc cho các nhân viên y tế.
Tính đến nay, Zalo đã có hơn 78 triệu người sử dụng tại Việt Nam, và hơn 10 triệu người đã theo dõi các tài khoản Zalo Official Account (OA) của Bộ Y tế với biểu tượng tích vàng. Những tài khoản này có thể triển khai các Mini App chatbot thông minh, giải quyết đến 80% các thắc mắc thường gặp về đăng ký khám chữa bệnh, tư vấn sức khỏe chủ động.
Điều này không chỉ giúp giảm tải cho các tổng đài y tế mà còn tiết kiệm đáng kể thời gian cho cả bệnh nhân và nhân viên. Với những tính năng này, Zalo Mini App không chỉ đơn thuần là một công cụ tiện ích, mà còn góp phần nâng cao hiệu quả trong quản lý sức khỏe cộng đồng.
Bên cạnh đó, nền tảng Zalo OA có thể tích hợp thêm các giải pháp chăm sóc sức khỏe chuyên sâu cho các phòng khám và bệnh viện. Việc áp dụng Zalo Mini App và các công nghệ AI sẽ giúp các cơ sở y tế nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại sự hài lòng cho bệnh nhân.
Thông qua giải pháp Zalo Mini App, các cơ sở y tế không chỉ giúp bệnh nhân tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu sự tắc nghẽn trong quy trình khám bệnh, đồng thời tạo ra một hệ sinh thái y tế số hiện đại và hiệu quả.
Để tìm hiểu thêm về cách Zalo có thể hỗ trợ phòng khám và bệnh viện, bạn có thể tham khảo các giải pháp tại Vincdp.
